中国网middot江苏消息今年以来，工商银行淮安金湖支行在全省范围内深入贯彻落实营商环境推进会精神，根据《关于开展营商环境问题重大调查和整改情况，工作通知要求该行组织学习国务院第九次大督查公布的典型案例，举一反三，检查整改营商环境存在的问题，真查真改，不断打造一流营商环境，提升服务质量，切实增强企业和群众的满意度和获得感。

一，落实促进小微企业和个体工商户发展的政策根据总行统一安排，我行对《关于降低小微企业和个体工商户手续费的通知》中提到的作出决定，对小微企业和个体工商户跨行转账汇款业务实行优惠，和对小微企业和个体工商户，免收所有单位结算账户管理费和年费诸如此类降费让利政策的实施，减少了银行业的相关收入，但有效降低了小微企业和个体工商户的缴费手续费用，减少了企业的正常经营支出，促进了小微企业和个体工商户的发展

第二，畅通营商环境，服务实体经济这家服务周到的企业开设银行账户，指定一名员工常年在金湖县市民中心工商登记窗口负责接待注册企业，现场收集信息，指导开户申请，跟踪开户流程，帮助企业在一个工作日内完成开户手续强化柜面人员的服务意识，遇事不推诿，不设置障碍，深入企业了解生产经营中的困难，积极宣传适合企业的金融产品，及时解决企业融资需求，争取上级部门的信贷政策，更好地服务县域企业

第三，加大营商环境建设，加强源头预防和问题解决本行积极回应企业，个体工商户等市场主体的关切，重点关注降费政策措施及效果，市场主体降费案例，政策解答等问题，进一步认真研究制定切实可行的方案和措施，服务好小微企业和个体工商户，提升他们的满意度

第四，建立健全常态化的企业走访制度，提供精准贴心的服务本行与企业进行了深入探讨，了解银行服务过程中存在的问题以及员工禁入规定的执行情况它想企业之所想，急企业之所急，倾听企业心声，了解客户诉求，营造一流的营商环境，为企业和群众提供更精准，更贴心的服务

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